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よくある質問
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どうしたらサービスセンターに入会できますか?甲賀市・湖南市にある企業・事業所(病院・介護施設・商店・飲食店など)の従業員・事業主の方はどなたでも入会できます。業種・規模問いません! 説明に行きますので、ご一報ください。 連絡先は 本部・・・・・0748-63-1809 湖南支部・・・0748-72-7206(湖南市商工会内)
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費用はどれくらいかかりますか?入会金(入会月のみ)は一人につき1,000円です。(原則として事業主が負担します。) 会費は一人につき月額800円です。(原則として事業主が1/2を負担します。)
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個人でも入会できますか?できません。事業所単位での入会が条件です。
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希望者のみの入会はできますか?できます。正社員、臨時職員、パートタイマーの方も入会できます。
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新入社員を追加入会したいのですができますか?できます。月単位で入会していただけます。 「会員入会・退会届」に記入押印の上、毎月締日までに提出(FAX可)してください。翌月1日から会員となります。 「会員入会・退会届」はKOKOワークのホームページからダウンロードしてください。
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夫婦で会員です。それぞれにサービスを受けられますか?受けられます。
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退職する社員がいます。退会の手続きはどうしたらいいですか?「会員入会・退会届」に記入押印の上、カード会員証(※)を添えて、毎月締日までに提出(FAX可)してください。 (※)2024年4月以降のご入会でカード会員証を発行していない会員を除く。 紛失の場合、発見時には速やかに返却または破棄してください。 締日までの提出で翌月1日に会員資格を喪失します。 すでに退職されている会員であっても、さかのぼって退会をすることはできません。 会員資格を喪失されると共済給付金の請求や各種サービスを受けることができなくなります。 「会員入会・退会届」はKOKOワークのホームページからダウンロードしてください。 注)書類を郵送される場合は、日数に余裕をもって発送してください。 締日を1日でも過ぎると翌月処理となりますので、発送が締日間近の場合は、 取り急ぎご一報ください。
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月末に退職する社員がいます。前もって退会の手続きをすることはできますか?できます。 「会員入会・退会届」に記入押印の上、カード会員証(※)を添えて、退職月の締日までに提出(FAX可)してください。 (※)2024年4月以降のご入会でカード会員証を発行していない会員を除く。 紛失の場合、発見時には速やかに返却または破棄してください。 締日までの提出で翌月1日に会員資格を喪失します。 「会員入会・退会届」はKOKOワークのホームページからダウンロードしてください。
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先月に退職した社員がいましたが、手続きができていません。さかのぼって退会の手続きはできますか?できません。 「会員入会・退会届」を締日までに提出いただくと翌月1日が会員資格喪失日となります。
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事業所が甲賀市・湖南市外に移転することになりました。手続きはどうしたらいいですか?甲賀市・湖南市に事業所がないと、サービスセンターに在籍できません。 「事業所退会届」に記入押印の上、カード会員証(※)を添えて、締日までに提出してください。 (※)2024年4月以降のご入会でカード会員証を発行していない会員を除く。 紛失の場合、発見時には速やかに返却または破棄してください。 締日までの提出で翌月1日に会員資格を喪失します。 「事業所退会届」はKOKOワークのホームページからダウンロードしてください。 滋賀県内にはどの地域にもサービスセンター・互助会が組織されていますので本部にお尋ねください。
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退会時、カード会員証を紛失して返還することができません。どうしたらいいですか?会員入会・退会届」の「カード会員証」欄の「紛失」に○をし届け出てください。発見時には速やかに返却または破棄してください。
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入会金・会費はいくらですか?入会金(入会月のみ)は一人につき1,000円です。(原則として事業主が負担します。) 会費は一人につき月額800円です。(原則として事業主が1/2を負担します。)
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入会金・会費の支払い方法は?入会金は入会月に、会費は毎月1日現在の会員数分を、事業所の登録口座から自動引き落としいたします。引き落とし日は、毎月15日(金融機関が休業日の場合は翌営業日)です。 【取扱い金融機関】 滋賀銀行・滋賀県信用組合・関西みらい銀行・湖東信用金庫・甲賀農業協同組合
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入会金・会費の引き落とし口座を変更したいのですがどうしたらいいです?「変更届」「預金口座振替依頼書」に記入押印の上、提出してください。 「預金口座振替依頼書」はFAX提出不可です。 「変更届」「預金口座振替依頼書」はKOKOワークのホームページからダウンロードしてください。
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事業所名が変わりました。手続きはどうしたらいいですか?「変更届」「預金口座振替依頼書」に記入押印の上、提出してください。 「預金口座振替依頼書」はFAX提出不可です。 「変更届」「預金口座振替依頼書」はKOKOワークのホームページからダウンロードしてください。
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事業所の所在地、電話番号、代表者、事務担当者が変わりました。手続きはどうしたらいいですか?「変更届」に記入押印の上、提出(FAX可)してください。 「変更届」はKOKOワークのホームページからダウンロードしてください。 (※)法人で、代表者名のみの変更の場合は不要
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会員の氏名が変わりました。手続きはどうしたらいいですか?「変更届」を記入の上、カード会員証(※)を添えて事業所経由で提出(FAX可)してください。 (※)2024年4月以降のご入会でカード会員証を発行していない会員を除く。 紛失の場合、発見時には速やかに返却または破棄してください。 デジタル会員証の氏名は、締日までに提出いただいた分が翌月初め頃に反映されます。 「変更届」はKOKOワークのホームページからダウンロードしてください。
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会員の住所、電話番号が変わりました。手続きはどうしたらいいですか?会員のご自宅住所・電話番号の情報は登録しておりません。お申し込み時に都度お届け先住所とご連絡先をご入力ください。(必要な場合のみ)
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カード会員証を汚損・破損・紛失しました。どうしたらいいですか?以後は、KOKOワーク公式LINEのデジタル会員証をご利用ください。 詳しくは、KOKOナビまたは会報誌等をご覧ください。
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結婚により改姓した場合、カード会員証の氏名変更はどうしたらいいですか?「変更届」を記入の上、カード会員証(※)を添えて事業所経由で提出してください。以後はKOKOワーク公式LINEのデジタル会員証をご利用ください。 (※)2024年4月以降のご入会でカード会員証を発行していない会員を除く。 紛失の場合、発見時には速やかに返却または破棄してください。 デジタル会員証の氏名は、締日までに提出いただいた分が翌月初め頃に反映されます。 「変更届」はKOKOワークのホームページからダウンロードしてください。
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共済給付はどうやって申請できますか?①還暦・勤続・在会祝金 申請不要です。 KOKOワークが会員登録情報をもとに一括で給付金請求を行います。 共済給付決定通知書にてお支払い明細をお知らせします。 ②上記以外の共済事由 事業所からの申請が必要です。 指定の「保険金請求書」に記入押印の上、証明書類を添付して提出してください。FAX受付はできません。「保険金請求書」は共済事由により「A」と「B」にわかれています。 共済事由ごとの保険金請求書と証明書類について詳しくは、KOKOワークホームページ、またはKOKOナビをご確認ください。
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共済給付はいつから申請できますか?会員資格を取得した日(入会日)の午前0時以後に生じた事由であれば申請できます。会員資格を喪失するまでに発生した共済事由が対象です。サービスセンターを退会後は申請できませんのでご注意ください。 また、新たに新設された共済事由については開始日以降に事由確定日を迎えた方が対象となります。詳しくはKOKOワークホームページ、またはKOKOナビをご確認ください。
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共済給付金は個人口座に振り込んでもらえますか?慶弔見舞金は、原則事業所の登録口座(会費引落口座)に振込みます。会員の退職等により、事業所からの支給ができない場合は会員本人の口座に振り込みます。 また、慶弔見舞金以外は、原則会員本人もしくは受取人の口座に振り込みます。個人口座に振込の場合は、証明書類の他に振込先口座が確認できる書類を添付してください。
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共済給付金はいつまでに申請すればいいですか?事由が発生した翌日から3年以内に申請してください。ただし、会員期間内に生じた事由に限ります。サービスセンターを退会後は申請できませんのでご注意ください。
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申請者一人に対し複数の事由を一枚の「保険金請求書」に記入してもいいですか?できません。 複数該当がある場合(例:出産祝…双子、家族死亡…実母と義父など)は、1つの事由につき1枚の請求書をご提出ください。ただし、証明書類は複数の事由で兼用できるものであれば1部の添付で大丈夫です。 「保険金請求書」はKOKOワークのホームページからダウンロードしてください。
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来月、婚姻届けを提出します。前もって申請してもいいですか?できません。 事由確定日(婚姻日)以降に「保険金請求書A」と証明書類を提出し申請してください。証明書類についてはKOKOワークホームページまたはKOKOナビをご覧ください。また、事由確定日までに退会された場合は申請できません。
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事由確定日とは何ですか?給付金の支払対象となった日のことです。 ・勤続祝金は○年後の就職月日の前日 ・在会祝金は○年後の入会年月日の前日 ・還暦祝金は満60歳の誕生日 ・古希祝金は満69歳の誕生日 ・結婚祝金は婚姻日(役所に届け出た日) ・出産祝金はお子様の出生日 ・子の小学校入学祝金・中学校入学祝金はお子様の入学日(20××年4月1日) 例)勤続20年祝金の事由確定日 2005年4月1日就職 → 事由確定日:2025年3月31日 還暦祝金の事由確定日 1965年4月1日生まれ → 事由確定日:2025年4月1日
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共済給付金は申請してからどれくらいで支払われますか?毎月締日までに原本受付分を全労済協会(保険会社)に請求します。審査を終え、サービスセンターの口座に支払われたのちに指定口座へ振込みます。振込日は、毎月15日(金融機関が休業日の場合は翌営業日)です。「共済給付決定通知書」を事業所へ郵送するので、支給日をご確認ください。 原則、締日までのご提出分を翌々月15日(金融機関が休業の場合は翌日)にお振込みします。
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親が亡くなりました。共済給付金を申請できますか?できます。 「親」とは、実父母・養父母・継父母・義父母をいいます。 同居・別居関係なく申請できます。 「保険金請求書A」と証明書類をご提出ください。証明書類についてはKOKOワークホームページまたはKOKOナビをご覧ください。 (1)実父母は、会員の戸籍の父母欄に「実父母の氏名」の記載があります。 (2)養父母とは、法律上の親(養父または養母)です。 →会員の戸籍の養父母欄に「養父母の氏名」の記載があります。 (3)継父母とは、父母(実父母、および養父母)の配偶者です。 →法律上の親子関係がないため、対象者の戸籍の父母欄および養父母欄に 「継父母の氏名」の記載はありません。 (4)義父母とは、配偶者の父母(実父母・養父母・継父母)です。 →法律上の親子関係がないため、対象者の戸籍の父母欄および養父母欄に 「義父母の氏名」の記載はありません。
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子が亡くなりました。共済給付金を申請できますか?できます。 「子」とは、実子・養子・継子、およびこれらの配偶者をいいます。 「保険金請求書A」と証明書類をご提出ください。証明書類についてはKOKOワークホームページまたはKOKOナビをご覧ください。 (1)実子とは、嫡出子、および非嫡出子(未認知の父子関係を除く)です。 →子の戸籍の父母欄に「対象者の氏名」の記載があります。 (2)養子とは、法律上の子(普通養子、および特別養子)です。 →子の戸籍の養父母欄に「対象者の氏名」の記載があります。 →特別養子の場合は子の戸籍に「民法第817条の2による裁判確定日」の 記載があり、父母欄に「対象者の氏名」の記載があります。 (3)継子とは、配偶者の子(実子、および養子)です。 →法律上の親子関係がなく、子の戸籍の父母欄および養父母欄に「対象者の氏名」の記載はありません。 「子」には妊娠7ヶ月以上経過した後に死産した場合を含みます。妊娠7ヶ月とは妊娠24週〜27週をいいます。
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会員本人が死亡しました。共済給付金の受取人に優先順位はありますか?あります。以下の(1)~(5)の順位です。 また、(2)~(5)の同一順位の中では、記載の順序になります。 (1)会員の配偶者 (2)会員の死亡当時、その収入により生計を維持していた会員の子、父母、 孫、祖父母及び兄弟姉妹 (3)会員の死亡当時、その収入により生計を維持していた会員の配偶者の子、 父母、孫、祖父母および兄弟姉妹 (4)(2)に該当しない会員の子、父母、孫、祖父母および兄弟姉妹 (5)(3)に該当しない会員の配偶者の子、父母、孫、祖父母及び兄弟姉妹 上記に該当する方がいない場合は、本部までお問い合わせください。 受取人が配偶者以外の場合は「同意書兼委任状」(指定様式あり)が必要ですので、こちらも本部にお問い合わせください。
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台風で自宅のフェンスが破損しました。住宅災害の自然災害による損害で請求できますか?できません。 対象となるのは、会員が居住している建物のみです。非居住部分(貸間、店舗、作業場等)は除きます。その他の付属建物(フェンス・カーポート・倉庫等)も対象外です。
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単身赴任をしており、家族が住む家が火災等による被害を受けました。請求できますか?できます。 ただし、会員と生計を一にする会員の親族が居住している場合に限ります。また、生計を一にする会員の親族が居住している建物が複数ある場合でも、複数を指定することはできません。
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KOKOワークの営業日・営業時間はいつですか?平日9時00分から17時00分までです。土日祝日・年末年始は休業日となります。また、夏期休業等、詳細は会報誌、KOKOワークホームページでご確認ください。 湖南支部は湖南市商工会の営業日・営業時間です。
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KOKOワーク取り扱いのチケット・割引券の申込み方法と購入・受取方法を教えてください。◆ 有料チケット ◆ 申込方法:KOKOワークホームページまたは本部・湖南支部窓口でお申し込みください。 支払方法:すべてお申し込み時の事前支払いとなります。 受取方法:取り寄せチケットはお支払い完了後に手配をいたします。ご用意ができましたらお申し込み時にご入力いただいたお届け先住所に郵送します。 常時本部・湖南支部窓口にあるものは、窓口でお支払い後すぐに受け取っていただけます。 ◆ 無料チケット(割引券など) ◆ 申込方法:KOKOワークホームページ、ファクシミリまたは本部・湖南支部窓口でお申し込みください。 受取方法:お申し込み後、5営業日以内にお申し込み時にご入力いただいたお届け先住所に郵送します。 常時本部・湖南支部窓口にあるものは、窓口でお申し込み後すぐに受け取っていただけます。 【注意】 ・一年度のご利用に枚数制限があるチケットがあります。KOKOワークホームページまたはKOKOナビでお確かめください。 ・イベントによっては受取・購入方法が限定されているものがあります。
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ベネフィット・ステーションの利用方法を教えてください。ベネフィット・ステーションはKOKOワーク入会月の翌月から利用できます。 初回、ベネアカウントの登録が必要です。 【ベネアカウント登録方法】 ベネフィット・ステーションWebサイト「ベネアカウントのご登録・切替に関して」→「ベネアカウントを新規登録」から行ってください。 ❶ 以下のベネフィット・ステーション初回ログイン画面で、 団体ID、 認証キー1、 認証キー を入力しログイン https://beac.benefit-one.inc/bo/bpf/auth/firstlogin/web/login?bo_service_code=BS 5月30日までにアカウント登録する方 団体ID : C0003489B 認証キー1 : 会員番号8桁 例) 10001-001 → 10001001 認証キー2: 生年月日8桁 例) 1970年1月1日生 → 19700101 5月31日以降にアカウント登録する方 団体ID : C0003489B 認証キー1 : 会員番号9桁※ 例) 10001-0001 → 100010001 認証キー2: 生年月日8桁 例) 1970年1月1日生 → 19700101 ※会員番号が9ケタに変更になります。現在の会員番号の個人番号3ケタの先頭に「0」を追加して4ケタへの読み替えをお願いします。 (例)変更前 10000-001 ➡ 変更後 10000-0001 ❷ ⅠDとして使用したいメールアドレスかスマートフォン番号、パスワードを入力。(規約を同意し、仮登録完了) ❸ アカウント登録メールまたは、登録したスマートフォンのSMSに認証コードが届きます。 ❹ 認証コードを入力、送信する。※認証コード有効期限:15分 ❺ 姓名に間違いがないか確認して登録完了。 詳しくはこちら
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プレゼント企画の当落はどうしたらわかりますか?募集期間終了後抽選処理を行い、当選者にはプレゼントの発送(またはギフトコードの配信など)をいたします。落選のご連絡はいたしません。
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助成金の申請はどのようにすればいいですか?受付期間中に公式LINEから申請できます。紙での受付はしていません。但し、事業所申請の「インフルエンザ予防接種費助成金申請」を除きます。 ①公式LINE友達登録 ②会員連携 ③会員サービスメニュー>助成金>助成金申請>から項目を指定し、必要事項を入力、必要書類を添付して送信
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会員の家族の分も助成金を申請できますか?できません。会員本人の利用に限ります。
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「インフルエンザ予防接種助成助金申請書」はどこにありますか?KOKOワークのホームページからダウンロードしてください。
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知り合いをサービスセンターに紹介したい。どうしたらいいですか?本部または湖南支部までご一報ください。説明に参ります。 紹介者には、500円のギフト券をプレゼントします。さらにご加入の場合は、入会者数に応じてギフト券をプレゼントします。
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